Preskoči na sadržaj
Hrvatski
Obratite nam se
  • Nema prijedloga jer je polje za pretraživanje prazno

Booking.com: 5 najčešćih uzroka problema s povezivanjem vašeg Channel Managera

Provjerite najčešće uzroke problema s povezivanjem između Booking.com-a i vašeg Channel Managera te uspješno uspostavite vezu u samo nekoliko minuta.

 1. Nije odabran Connectivity Provider ili je odabran pogrešan Connectivity Provider

Problem

Kako bi se vaš Channel Manager mogao povezati s Booking.com-om, u Booking.com Extranetu mora biti odabran ispravan Connectivity Provider.

Ako nije odabran nijedan pružatelj usluge ili je odabran pogrešan, povezivanje neće biti moguće.

Rješenje

  1. Prijavite se u Booking.com Extranet.
  2. Kliknite na ikonu svog profila u gornjem desnom kutu i otvorite izbornik Connectivity Provider.
  3. Pronađite svoj Connectivity Provider.
  4. Ako koristite DiBooq, odaberite Channex.io kao svoj Connectivity Provider. Ako je već povezan drugi pružatelj usluge, najprije prekinite tu vezu, a zatim odaberite ispravnog pružatelja.
  5. Potvrdite povezivanje.

2. Niste kreirali kategoriju cijena u Booking.com-u

Problem

Kako bi se vaš Channel Manager mogao povezati s Booking.com-om, potreban je barem jedan aktivni Standardna cijena (kategorija cijena).

Ako ne postoji nijedna kategorija cijena, cijene i raspoloživost neće se moći sinkronizirati.


Rješenje

  1. Otvorite Booking.com Extranet.
  2. Idite na Cijene i raspoloživost → Kategorije cijena.
  3. Izradite barem jednu Standardnu cijenu.
  4. Nakon toga ponovno pokrenite postupak povezivanja.

3. Koristite pogrešan Booking.com ID

Problem

Booking.com koristi dvije različite vrste identifikatora:

  • Property ID (ID objekta): identificira cijeli vaš objekt i potreban je za povezivanje vašeg Channel Managera s Booking.com-om.
  • Room ID: identificira pojedinu smještajnu jedinicu ili tip sobe unutar objekta.

Primjerice, ako vaš objekt ima tri apartmana za odmor, svaki apartman ima vlastiti Room ID.

Primjer Property ID-ja

Property ID: 1234567 (stariji identifikatori mogu imati samo 6 znamenki).

Room ID-jevi

  • 123456701

  • 123456702

  • 123456703

Property ID uvijek ostaje isti i identificira cijeli objekt.

Room ID-jevi pripadaju pojedinim apartmanima ili sobama.

Ako u Channel Manager slučajno unesete Room ID umjesto Property ID-ja, povezivanje s Booking.com-om neće biti moguće.

Primjer Room ID-ja

Rješenje

  1. Otvorite Booking.com Extranet.
  2. Otvorite odgovarajući objekt. Property ID pronaći ćete u gornjem desnom kutu stranice objekta.
  3. U svoj Channel Manager unesite isključivo taj Property ID.
  4. Spremite promjene i ponovno pokrenite postupak povezivanja.

4. Connectivity Provider je postavljen, ali Property ID nije unesen u Channel Manager

Problem

Čak i ako je Booking.com već povezan s vašim Connectivity Providerom, sinkronizacija neće biti moguća dok Property ID ne bude unesen u vaš Channel Manager ili dok povezivanje ondje ne bude uspješno dovršeno.

Rješenje

  1. Otvorite svoj Channel Manager.
  2. Otvorite Booking.com.
  3. Odaberite objekt koji želite sinkronizirati.
  4. Unesite odgovarajući Booking.com Property ID.
  5. Potvrdite povezivanje.

5. Vaš objekt ima više Room ID-jeva

Problem

Ako vaš objekt ima više apartmana za odmor ili soba koje u Booking.com-u nisu kreirane kao zasebni Property ID-jevi, Booking.com će svakoj jedinici dodijeliti zaseban Room ID.

Mnogi Channel Manageri za smještaj podržavaju više Room ID-jeva samo djelomično ili ih uopće ne podržavaju. Zbog toga pojedine smještajne jedinice možda neće biti ispravno povezane ili sinkronizirane.

DiBooq u potpunosti podržava više Room ID-jeva, što omogućuje jednostavno povezivanje objekata s više apartmana ili soba s Booking.com-om.

Rješenje

Ako vaš trenutni Channel Manager ne podržava više Room ID-jeva, preporučujemo da prijeđete na pružatelja koji u potpunosti podržava ovu funkcionalnost, kao što je DiBooq.

Ako već koristite DiBooq i i dalje imate poteškoća s povezivanjem više Room ID-jeva, rješenje možete pronaći u našem članku:

👉 Kako povezati više Booking.com Room ID-jeva – ispravno mapiranje

U njemu korak po korak objašnjavamo kako svaku Room ID povezati s odgovarajućim smještajnim objektom.

Problem i dalje postoji?

Ako nijedno od navedenih rješenja nije riješilo vaš problem, rezervirajte svoj besplatni onboarding sastanak.

👉 Rezervirajte onboarding sastanak

Jedan od naših Booking.com stručnjaka zajedno će s vama korak po korak provjeriti povezivanje. U većini slučajeva uzrok problema pronađe se u svega nekoliko minuta, a povezivanje se uspješno dovrši.