Preskoči na sadržaj
Hrvatski
Obratite nam se
  • Nema prijedloga jer je polje za pretraživanje prazno

Booking.com Room ID-ovi: 5 najčešćih uzroka problema s povezivanjem s tvojim Channel Managerom

Riješi probleme s povezivanjem i sinkronizacijom svojih Booking.com Room ID-ova te ispravno poveži svoj Channel Manager za smještaj.

Važno: Ovaj je članak relevantan samo ako je tvojem Booking.com Property ID-u dodijeljeno više Room ID-ova (npr. više apartmana ili soba unutar jednog objekta).


Kako to provjeriti: Prijavi se u Booking.com Extranet i idi na Smještaj → Detalji soba/smještajnih jedinica.

Ako se tamo prikazuje više soba ili smještajnih jedinica, tvoj objekt ima više Room ID-ova i ovaj je članak namijenjen upravo tebi ako imaš problema s povezivanjem svog Channel Managera.

1. Jedan od tvojih Room ID-ova u Channel Manageru ima drugačiju adresu ili valutu

Problem

Ako je u tvom Channel Manageru za smještaj dodano više Booking.com Room ID-ova, svi Room ID-ovi moraju imati istu adresu i istu valutu.

Ako se samo jedan Room ID razlikuje od ostalih, povezivanje ili sinkronizacija može biti neuspješna.

Rješenje

  1. Otvori svoj Channel Manager.
  2. Provjeri adresu i valutu za svaki pojedini Room ID.
  3. Provjeri koriste li svi Room ID-ovi istu adresu i istu valutu.
  4. Ispravi eventualna odstupanja.
  5. Zatim ponovno pokreni povezivanje.

2. Svaki Room ID smije postojati samo jednom

Problem

Svaki Booking.com Room ID smije biti dodan u Channel Manager samo jednom.

Ako isti Room ID postoji više puta, odnosno ako je broj jedinica iste kategorije sobe postavljen na vrijednost veću od 1, sinkronizacija može biti neuspješna.

Rješenje

  1. Otvori svoj Channel Manager.
  2. Idi na Smještaj → Detalji soba / smještajnih jedinica.
  3. Provjeri je li broj jedinica za svaku kategoriju sobe svakog Room ID-a postavljen na 1.
  4. Po potrebi ukloni duplikate i dodaj ih kao zasebne Room ID-ove.

3. Svaki Booking.com Room ID mora biti zasebno dodan u Channel Manager

Problem

Ako tvoj objekt (Property ID) sadrži više apartmana ili soba, Booking.com svakoj jedinici dodjeljuje zaseban Room ID.

Svaki od tih Room ID-ova mora biti dodan kao zaseban smještaj u Channel Manageru. U protivnom pravilno povezivanje nije moguće.

Rješenje

  1. Dodaj svaki Room ID zasebno u Channel Manager.
  2. Poveži svaki smještaj s odgovarajućim Booking.com Room ID-om.
  3. Nakon toga provjeri sinkronizaciju.

4. Za svaki Room ID mora postojati barem jedna standardna cijena

Problem

Svaki Booking.com Room ID mora imati barem jednu aktivnu standardnu cijenu (Rate Plan).

Ako ona nedostaje, cijene, raspoloživost i rezervacije neće se moći sinkronizirati.

Rješenje

  1. Otvori Booking.com Extranet.
  2. Idi na Cijene i raspoloživost → Planovi cijena.
  3. Provjeri postoji li za svaki Room ID barem jedna standardna cijena.
  4. Dodaj nedostajuće standardne cijene i ponovno pokreni sinkronizaciju.

5. Room ID je povezan s pogrešnim DiBooq smještajem

Problem

Svaki Booking.com Room ID mora biti povezan s odgovarajućim smještajem u DiBooqu.

Ako je Room ID greškom povezan s pogrešnim apartmanom ili kućom za odmor, rezervacije, cijene i raspoloživost neće se ispravno sinkronizirati.

Rješenje

  1. U DiBooqu otvori područje Booking.com.
  2. Provjeri povezanost svakog Room ID-a.
  3. Provjeri je li svaki Room ID povezan s odgovarajućim DiBooq smještajem.
  4. Ako je potrebno, ukloni pogrešne veze i ponovno pokreni postupak povezivanja. (Ako su rezervacije već uvezene, obrati nam se prije ponovnog povezivanja.)

Problem i dalje postoji?

Ako nijedno od navedenih rješenja nije uklonilo problem, rezerviraj svoj besplatni onboarding.

👉 Rezerviraj onboarding

Jedan od naših Booking.com stručnjaka zajedno će s tobom provjeriti trenutno stanje, pronaći uzrok problema i pomoći ti da ga riješiš. U većini slučajeva povezivanje je uspješno uspostavljeno u samo nekoliko minuta.

Savjet: Ako na Booking.com imaš više Room ID-ova, preporučujemo da povezivanje odradiš zajedno s jednim od naših onboarding stručnjaka.