Booking.com Room IDs: Die 5 häufigsten Ursachen für Verbindungsprobleme mit deinem Channel Manager.

Wichtig: Dieser Artikel ist nur für dich relevant, wenn deiner Booking.com Property ID mehrere Room IDs zugeordnet sind (z. B. mehrere Ferienwohnungen oder Zimmer innerhalb einer Unterkunft).

So prüfst du das: Melde dich im Booking.com Extranet an und gehe zu Unterkunft → Details der Zimmer/Wohneinheiten. Werden dort mehrere Zimmer oder Wohneinheiten angezeigt, besitzt deine Unterkunft mehrere Room IDs und dieser Artikel ist für dich relevant, solltet du bei der Verbindung mit dem Channel Manager Probleme haben.

1. Eine deiner Room IDs hat im Channel Manager eine abweichende Adresse oder Währung

Problem

Sind in deinem Ferienwohnung Channel Manager mehrere Booking.com Room IDs angelegt, müssen für alle Room IDs in deinem Channel Manager dieselbe Adresse und Währung hinterlegt sein.

Weicht auch nur eine Room ID von den übrigen Unterkünften ab, kann die Verbindung oder Synchronisierung fehlschlagen.

Lösung

• Öffne deinen Channel Manager.
• Prüfe die hinterlegte Adresse und Währung jeder einzelnen Room ID.
• Stelle sicher, dass alle Room IDs dieselben Adressdaten oder Währung verwenden.
• Korrigiere mögliche Abweichungen.
• Starte anschließend die Verbindung erneut.

2. Jede Room ID darf nur einmal vorhanden sein

Problem

Jede Booking.com Room ID darf im Channel Manager nur einmal angelegt werden. Ist dieselbe Room ID mehrfach vorhanden, sprich wurde die Anzahl einer Zimmerkategorie einer Room ID auf einen Wert größer als 1 gesetzt, kann die Synchronisierung fehlschlagen.

Lösung

• Öffne deinen Channel Manager.
• Gehe zum Menü “Unterkunft“ à “Details der Zimmer / Wohneinheiten“
• Stelle sicher, dass die Anzahl dieser Zimmerkategorie jeder Room-ID auf 1 gesetzt ist.
• Entferne gegebenenfalls doppelte Einträge und lege sie als separate als Room ID an.

3. Jede Booking.com Room ID muss separat im Channel Manager angelegt werden

Problem

Besitzt deine Unterkunft (Property ID) mehrere Ferienwohnungen oder Zimmer, vergibt Booking.com für jede Einheit eine eigene Room ID.

Jede dieser Room IDs muss als eigene Unterkunft im Channel Manager angelegt werden. Erfolgt dies nicht, dann ist eine korrekte Verbindung nicht möglich

Lösung

• Lege jede Room ID separat im Channel Manager an.
• Verbinde anschließend jede Unterkunft mit ihrer jeweiligen Booking.com Room ID.
• Prüfe danach die Synchronisierung.

4. Für jede Room ID muss mindestens eine Standardrate vorhanden sein

Problem

Jede Booking.com Room ID benötigt mindestens eine aktive Standardrate (Ratenkategorie).

Fehlt diese, können Preise, Verfügbarkeiten und Buchungen nicht synchronisiert werden.

Lösung

• Öffne das Booking.com Extranet.
• Gehe zu Raten & Verfügbarkeiten → Ratenkategorien.
• Prüfe, ob für jede Room ID mindestens eine Standardrate vorhanden ist.
• Erstelle fehlende Standardraten und starte die Synchronisierung erneut.

5. Eine Room ID wurde der falschen DiBooq-Unterkunft zugeordnet

Problem

Jede Booking.com Room ID muss genau der richtigen Unterkunft in DiBooq zugeordnet werden.

Wird eine Room ID versehentlich mit der falschen Ferienwohnung verbunden, werden Buchungen, Preise oder Verfügbarkeiten nicht korrekt synchronisiert.

Lösung

• Öffne in DiBooq den Bereich Booking.com.
• Prüfe die Zuordnung jeder Room ID.
• Stelle sicher, dass jede Room ID mit der passenden DiBooq-Unterkunft verbunden ist.
• Trenne ggf. falsche Verbindungen und starte den Verbindungsprozess neu (Sollten schon Buchungen importiert wurden sein, melde dich bitte bei uns)

Das Problem besteht weiterhin?

Falls keiner der genannten Punkte dein Problem löst, buche jetzt deinen kostenlosen Onboarding-Termin.

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